新譯通嚴謹的翻譯品質(zhì)控制流程及服務(wù)質(zhì)量標準，保證“一譯、二改、三審、四�！钡拿恳徊襟E完全到位。全方位的質(zhì)量跟蹤，完善的售后服務(wù)。
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質(zhì)量保證 |
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翻譯成品的質(zhì)量保證期為提交稿件后的6個(gè)月內。 |
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翻譯成品的質(zhì)量標準參見(jiàn)國家標準。 |
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通過(guò)導入計算機翻譯輔助軟件TRADOS（塔多思）數據庫技術(shù)實(shí)現更高水準的質(zhì)量保證該軟件強大的管理功能，保證小宗翻譯的精確性及大宗翻譯的專(zhuān)業(yè)性、一致性、完整性。 |
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在質(zhì)量保證期內，對合格的譯件存在少量的錯、漏可采取以下方式處理。 |
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1）
打字件（電子版）免費更正；
2）
印刷件免費出勘誤表。 |
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譯制成品被權威部門(mén)判明為不合格產(chǎn)品時(shí)，應賠償用戶(hù)的相應損失。 |
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質(zhì)量跟蹤 |
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資料整理歸檔 |
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稿件提交后對翻譯過(guò)程中產(chǎn)生的一切資料作整理、編號、歸類(lèi)、入檔處理。每個(gè)翻譯項目中的每份資料都會(huì )根據我方質(zhì)量標準中的編號統一標示編碼。根據該編碼可以追溯到該翻譯項目中的翻譯人員、審校人員、技術(shù)顧問(wèn)、編輯、錄入等各個(gè)環(huán)節的具體負責人員。 |
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處理客戶(hù)反饋
從客戶(hù)處獲得的反饋意見(jiàn)應保留記錄并如實(shí)向該翻譯項目負責人及客戶(hù)負責人反映。 |
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質(zhì)量跟蹤 |
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根據客戶(hù)的反饋對該翻譯項目小組及翻譯人員進(jìn)行評定，總結該項目的優(yōu)秀及不足之處并匯總項目中的翻譯知識存檔。由于譯件的質(zhì)量保證期為6個(gè)月，在提交譯件后6個(gè)月內應對相應譯件的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，及時(shí)協(xié)助用戶(hù)解決相關(guān)問(wèn)題。 |
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服務(wù)地域
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福建 甘肅
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