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  翻譯流程·解答  
新譯通嚴謹的翻譯品質(zhì)控制流程及服務(wù)質(zhì)量標準,保證“一譯、二改、三審、四!钡拿恳徊襟E完全到位。全方位的質(zhì)量跟蹤,完善的售后服務(wù)。
   
質(zhì)量保證
 
· 翻譯成品的質(zhì)量保證期為提交稿件后的6個(gè)月內。
· 翻譯成品的質(zhì)量標準參見(jiàn)國家標準。
· 通過(guò)導入計算機翻譯輔助軟件TRADOS(塔多思)數據庫技術(shù)實(shí)現更高水準的質(zhì)量保證該軟件強大的管理功能,保證小宗翻譯的精確性及大宗翻譯的專(zhuān)業(yè)性、一致性、完整性。
· 在質(zhì)量保證期內,對合格的譯件存在少量的錯、漏可采取以下方式處理。
  1) 打字件(電子版)免費更正;
2) 印刷件免費出勘誤表。
· 譯制成品被權威部門(mén)判明為不合格產(chǎn)品時(shí),應賠償用戶(hù)的相應損失。
   
質(zhì)量跟蹤
 
· 資料整理歸檔
  稿件提交后對翻譯過(guò)程中產(chǎn)生的一切資料作整理、編號、歸類(lèi)、入檔處理。每個(gè)翻譯項目中的每份資料都會(huì )根據我方質(zhì)量標準中的編號統一標示編碼。根據該編碼可以追溯到該翻譯項目中的翻譯人員、審校人員、技術(shù)顧問(wèn)、編輯、錄入等各個(gè)環(huán)節的具體負責人員。
· 處理客戶(hù)反饋
從客戶(hù)處獲得的反饋意見(jiàn)應保留記錄并如實(shí)向該翻譯項目負責人及客戶(hù)負責人反映。
· 質(zhì)量跟蹤
  根據客戶(hù)的反饋對該翻譯項目小組及翻譯人員進(jìn)行評定,總結該項目的優(yōu)秀及不足之處并匯總項目中的翻譯知識存檔。由于譯件的質(zhì)量保證期為6個(gè)月,在提交譯件后6個(gè)月內應對相應譯件的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤,及時(shí)協(xié)助用戶(hù)解決相關(guān)問(wèn)題。 
 

  

 
 

 

 

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